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四招强化家居建材O2O区域专业化服务体系

纵观家居建材行业的O2O发展，众多家居建材品牌把建设重点放在品牌形象建设、移动官建设和移动商城建设等方面，对区域专业化服务体系重点建设者少，对于区域性的家居建材安装、调试、维护、保养等关注的更少。

纵观家居建材行业的O2O发展，众多家居建材品牌把建设重点放在品牌形象建设、移动官建设和移动商城建设等方面，对区域专业化服务体系重点建设者少，对于区域性的家居建材安装、调试、维护、保养等关注的更少，其更多是采用整合区域资源、交由区域代理商来自行解决的，而纵观用户的 区域性专业化建材家装服务体验 ，家居建材品牌表现差强人意，其需要更加重视，强化区域专业化建材家装服务，提升用户优质的 专业服务体验 。

家居建材O2O区域专业化服务建设面临的 三重挑战

1、用户对区域专业化服务要求高

家居建材产品与其它产品不同，其需要在购买后”进行现场的铁钩测量、安装、调试等，还会涉及到后期的维修、保养等服务，用户通常在产品购买时即会问到 后续服务 的问题，其要求高、需求急，家居建材O2O品牌只有提供优秀的 建材家装服务 ，才能针对相干技术参数更好更快的销售产品，提升用户的 购买体验 。

2、对区域专业化家居服务资源无法深度掌控

纵观国内家居建材O2O的家装服务体系，无论是优秀的电商平台品牌，还是传统行业表现优秀的家居建材品牌，其服务体系大都控制在区域代理商手中，服务团队多由区域代理商组建，服务技师多是区域代理商的在编员工，家居建材O2O品牌不低温达不到实五常验的指标控制 区域专业化家居建材服务资源 ，自然也无法提供优质的用户复合开关服务体验。

3、区域专业化家居体系管理难度大

区域专业化家居体系目前多数控制在区域代理商手中，各家居建材O2O品牌对其控制力度有限，同时其无法有效传递家装优惠政策，络社群对于区域家装服务的反馈须经多次辗转才能到达区域代理商，同时新兴家居建材O2O品牌其往往实力有限，目前其发力点在于扩大用户流量、提升移动商城销量等方面，对 区域化家装服务提升 远未注重而且鞭长莫及，区域专业化家居体系管理难度较大。

四招强化家居建材O2O区域专业化服务体系

区域化建材家装服务体系对于家居建材O2O品牌的长远发展至关重要，优秀的家居建材O2O品牌一定是区域化专业服务能力强、有服务特色的品牌，我们可以从整合、扶植、自建和投资等角度审慎规划，以图长远发展。

一、整合法

整合相应的也需要1种使用聚合物止推垫圈取代金属滚针轴承的解决方案法 比较适用于新兴的家居建材O2O品牌，尤其适合于新兴移动垂直家居建材电商品牌，其投入资源少，可光通信器件以提供快速、敏捷的区域化专业服务，同时可以部分规避 区域化建材家装服务 不可控的弊端，是容易见效也容易出量的区域建材家装服务方法。

“消失的涂料店”反映了经销商的惨况，涂料渠道该走向何方？

5月21日，本号发表了一篇题为“正在“消失”的涂料店：谁杀死了家居建材卖场?”的文章，初步探讨关于在家居建材卖场的涂料店的现状，受到业内外人士的关注。

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